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タイトル
Text copied to clipboard!ECスペシャリスト
説明
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私たちは、デジタル販売チャネルの成長を力強く推進できるECスペシャリストを募集しています。ECスペシャリストは、自社ECサイトや主要なオンラインモールにおける売上拡大、顧客体験の向上、商品訴求の最適化を担う重要なポジションです。この役割では、商品登録、在庫連携、価格設定、販促企画、広告運用、アクセス解析、コンバージョン改善、CRM施策など、EC運営に関わる幅広い業務を横断的に担当していただきます。単なる運営業務にとどまらず、データに基づいて課題を発見し、改善施策を立案・実行し、継続的に成果を高める姿勢が求められます。
本ポジションでは、マーケティング、営業、商品企画、物流、カスタマーサポート、デザインチームなど、複数部門と密接に連携しながら業務を進めます。季節施策やキャンペーンの企画、商品ページの改善、SEO対策、メール配信、SNS連携、レビュー活用など、顧客接点を総合的に設計し、ブランド価値と売上の両方を高めることが期待されます。また、各種KPIのモニタリングを通じて、流入数、離脱率、購入率、客単価、リピート率などを分析し、仮説検証を繰り返しながら最適な運営体制を構築していきます。
理想的な候補者は、ECプラットフォームやWeb解析ツールに関する知識を持ち、数字に強く、変化の速い環境でも柔軟に対応できる方です。ユーザー視点を大切にしながら、売れる導線づくりや魅力的な商品表現にこだわり、細部まで丁寧に運営できることが重要です。さらに、競合調査や市場動向の把握を通じて新たな成長機会を見つけ、実行可能なアクションへ落とし込む力も求められます。
当社では、EC事業を今後の成長の中核と位置づけており、裁量を持って改善提案や新しい施策に挑戦できる環境があります。既存の運用を安定させるだけでなく、新規チャネルの開拓、販売戦略の高度化、顧客ロイヤルティ向上にも積極的に関わっていただきます。オンライン上での顧客体験を磨き込み、ブランドと事業の成長に直接貢献したい方に最適な機会です。EC運営の実務経験を活かしながら、より戦略的かつ幅広い領域で活躍したい方からのご応募をお待ちしています。
責任
Text copied to clipboard!- 自社ECサイトおよびオンラインモールの商品登録と更新を行う
- 売上、アクセス、転換率などのKPIを分析し改善施策を実行する
- 販促キャンペーンやセール企画を立案し運用する
- 商品ページの内容、画像、説明文を最適化して購買率を高める
- 在庫状況や出荷状況を関連部門と連携して管理する
- 広告運用やSEO施策を通じて集客を強化する
- 顧客レビューや問い合わせ内容を分析し改善に反映する
- メールマーケティングやCRM施策を実施してリピート購入を促進する
要件
Text copied to clipboard!- EC運営またはデジタルコマース関連業務の実務経験
- 売上データやアクセス解析に基づく改善経験
- ECプラットフォームやオンラインモールの基本知識
- Excelやスプレッドシートを用いた数値管理スキル
- 社内外の関係者と円滑に連携できるコミュニケーション能力
- 複数案件を整理しながら進行できるタスク管理能力
- 顧客視点で課題を考えられる問題解決力
- 変化の速い環境に柔軟に対応できる適応力
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- これまでに担当したECサイトの規模や商材を教えてください。
- 売上改善のために実施した具体的な施策を教えてください。
- 使用経験のあるECプラットフォームやモールを教えてください。
- アクセス解析ツールを用いた改善経験はありますか。
- 在庫管理や物流部門との連携経験について教えてください。
- 広告運用やSEO施策に関わった経験はありますか。
- 複数の優先事項がある中でどのように業務を進めますか。
- 当社のEC事業で改善できる点があればどのように考えますか。
